نقرأ كل رسالة. اكتب لنا وش صار معك، واسمك داخل اللعبة، ونرد عليك بأسرع وقت.
اشتريت جواهر وما وصلت؟
غالباً توصل خلال دقائق. افتح صفحة الجواهر مرة ثانية. لو ما وصلت خلال ساعة، راسلنا مع اسمك ووقت الشراء.
أبي أسترجع فلوس شراء؟
الاسترجاع يكون عن طريق أبل من reportaproblem.apple.com. لو أبل رجعت المبلغ، الجواهر تنسحب من حسابك.
غيّرت جوالي، كيف أرجع حسابي؟
لو ربطت حسابك بأبل من الإعدادات، سجّل دخول بنفس حساب أبل بالجوال الجديد ويرجع كل شي.
أحد يسب أو يغش؟
اضغط مطوّل على رسالته وبلّغ، أو بلّغ من ملفه. نراجع البلاغات خلال يوم.
كيف أحذف حسابي؟
الإعدادات، ثم «حذف الحساب». ينحذف كل شي نهائياً.